您好,欢迎来到京王通运 [登录] [注册 ]
日本語    北京 东京
京成急送 拉近您与日本的距离
帮助中心
新手指南
常见问题
  • 申请发货时需要如实申报货物名称吗?
    请您务必如实申报。包括货物名称、数量、价格等相关信息。商品名称应避免笼统模糊的说法,如生活用品、个人用品、礼物、工具、日用品等等。一定要填写确切的品名和确切数量。否则因实际物品与申报不符而导致的退运、罚款由您自己负责。申报时的物品名称请用寄往地的语言进行填写,请勿使用日语填写。物品单价使用日元填写...
    2015-12-14 [查看全文]
  • 能否使用货到付款,银行汇款等方式购买商品?
    京王通运支持“货到付款”(代金引換),“银行汇款”(銀行振込),“邮局汇款”(郵便振替),“便利店付款”(コンビニ決済)等付款的结帐方式。只需支付1.2%的手续费,您选择以上任意一个服务后,请立即告之客服,汇率按货物到达日当天的现钞卖出价结算。 ...
    2015-12-14 [查看全文]
  • 包裹是否有大小和重量限制?
    所有包裹的单边长度不得超过1.5米,长宽高合计不得超过3米,总重量不得超过30公斤。 假如您的包裹超出了上述任一限制条件,我们将会通知您选择更改运送方式或退货等手段。若有不确定的情况请在购物前向京王客服咨询。 ...
    2015-12-14 [查看全文]
  • 购物网站显示包裹已送达,为什么在 “我的账户”里未显示入库包裹呢?
    仓库签收包裹后1-2个工作日入库,请您稍作等待。如果第3个工作日仍未显示,可能是因为包裹信息不全造成无法和用户信息关联,请联系客服帮助寻找包裹。
    2015-12-14 [查看全文]
  • 首页
  • 上一页
  • 1
  • 下一页
  • 末页